Analista Suporte T.I. Pleno

Vamos juntos fazer a diferença na logística do país?

Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos. A Brado possui estrutura própria composta por mais de 20 locomotivas, mais de 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais, complementadas por meio de parcerias estratégicas nos principais centros de consumo do país. Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do mercado de importação, exportação e mercado interno, a empresa preza pela excelência na movimentação de contêineres no Brasil, focado na integração multimodal.

Como será seu dia a dia:

• Suporte a Sistemas: Atender e resolver problemas de softwares da organização relatados por usuários, via sistema TopDesk, priorizados por e-mail. Diagnosticar e solucionar problemas softwares próprios SGLOG e portais;

• Manutenção e Atualizações de Sistemas: Realizar manutenções preventivas e corretivas em sistemas de software. Implementar atualizações e patches de software para garantir a segurança e a funcionalidade dos sistemas. Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar possíveis melhorias;

• Documentação: Manter registros precisos de todos os problemas, soluções e atividades de suporte em sistemas de gerenciamento de tickets (TopDesk). Criar e atualizar documentação de sistemas, manuais de usuário e procedimentos operacionais. Elaborar relatórios de desempenho e incidentes de sistemas;

• Treinamento de Usuários: Oferecer treinamento e suporte a usuários finais sobre a utilização sistemas e aplicativos. Criar materiais de treinamento e realizar sessões de treinamento conforme necessário;

• Colaboração com Equipes Internas e Fornecedores: Trabalhar em conjunto com outras equipes de TI para resolver problemas complexos e implementar novos sistemas. Coordenar com fornecedores de software para solucionar problemas e implementar atualizações;

• Garantia de Qualidade: Seguir os padrões de qualidade e conformidade estabelecidos. Colaborar com elaboração de procedimentos instruções de trabalhos;

• Melhoria Contínua: Identificar e implementar melhorias nos processos de sustentação e nas ferramentas utilizadas pela equipe.

E para tirar de letra, você precisa de:

• Formação superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistema Engenharia de Software ou áreas correlatas em tecnologia;

• Familiaridade com linguagens de programação (Delphi, Python, Java. PL/SQL);

• Conhecimento em banco de dados Oracle;

• Conhecimento de suporte à sistemas de produção (fundamentos ITIL);

• Experiência com sistemas de ERP, CRM, TMS, WMS e outras aplicações empresariais.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em boas práticas de Sustentação ITIL;

• Experiência com ferramentas de Sustentação (TopDesk, GLPI, ZenDesk).

Cuidar de você faz parte do caminho

Chegar em nossos destinos só faz sentido se você estiver junto, podendo contar com todo o cuidado, apoio e acolhimento necessários. Por isso, oferecemos:

  🏥 Saúde e Cuidados: 

Aqui, sua saúde é prioridade. 

-Plano de Saúde 

-Plano Odontológico 

-Auxílio Farmácia 

-Gympass: Atividade física com a Wellhub 

-Instrumentação Cirúrgica 

🍽 Alimentação e Transporte:  

Apoio diário para seu conforto e mobilidade.  

-Vale Alimentação  

-Vale Refeição  

-Vale Transporte 

🧘 Bem-estar e Qualidade de vida:  

Momentos de descanso e apoio em todas as fases da vida.  

-Auxílio materno  

-Licença Parental Estendida  

-Day off aniversário  

-Programa PraVC: Programa de Bem-estar Emocional 

-Pingo de Gente: Kit para bebês a bordo 

-Brindes anuais: Kit Natal, Brinquedo, Material Escolar 

💵 Segurança Financeira:  

Seguridade para proteção e tranquilidade financeira  

-Seguro de Vida  

-Previdência Privada  

-Cooperativa de Crédito  

-Empréstimo Consignado  

🚀 Desenvolvimento de Carreira: 

Na Brado, o investimento no desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores é uma das nossas principais prioridades.

-PDI: Plano de Desenvolvimento Individual 

-PPR: Programa de Participação nos Resultados  

-UniBrado: Capacitações e treinamentos para quem quer ir mais longe 

-Programa Raízes: reconhecimento por tempo de empresa 

#VemCrescerComABrado

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Somos a menor distância entre gente que produz e gente que consome.

E queremos compartilhar esse caminho com você!

Como a gente vai além

Desde 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil, planejando e realizando operações que combinam, de forma inteligente, diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos.

Ao todo, são mais de 20 locomotivas, 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais movimentando o país. 

As 10 Atitudes Brado 

O Nosso Comportamento em Ação! 

🦸 Integridade 

🎯 Disciplina e Excelência 

🚀 Relações que impulsionam 

🔄 Aprendizado Contínuo 

🌱 Resolução Sustentável 

👥 Visão Colaborativa 

💬 Centralidade no Cliente 

🛡️ Segurança e Cuidado 

💡 Inovação 

🌍 Respeito e Inclusão 

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