Analista Atendimento ao Cliente JR

Vamos juntos fazer a diferença na logística do país?

Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos. A Brado possui estrutura própria composta por mais de 20 locomotivas, mais de 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais, complementadas por meio de parcerias estratégicas nos principais centros de consumo do país. Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do mercado de importação, exportação e mercado interno, a empresa preza pela excelência na movimentação de contêineres no Brasil, focado na integração multimodal.

Como será seu dia a dia:

• Atender os pedidos do cliente via e-mail ou whatsapp e direcionar os mesmos internamente para que sejam feitas as análise de atendimento para posterior retorno ao cliente com o aceite, recusa ou negociação de novos prazos, volumes, armadores, etc.;

• Atualizar relatórios quanto ao status e localização das cargas (tracking) em posse da Brado para que o cliente acompanhe a jornada do pedido na Brado;

• Realizar o execução do programa mensal dos clientes da carteira bronze através do contato com os clientes, garantindo a aderência do volume programado;

• Atualizar apresentações e participar de reuniões de rotinas com os clientes, online ou presenciais, apresentado os indicadores operacionais e de nível de serviço e registrar em ata as ações discutidas e atuar com as áreas internas da Brado;

• Ao participar de reuniões internas, se atualizar sobre o atendimento do pedido de acordo com os SLAs previstos em proposta Comercial para auxiliar no cumprimento da aderência e realizar a tratativa dos desvios.

E para tirar de letra, você precisa de:

• Ensino Superior Completo;

• Conhecimento intermediário no pacote office, principalmente em Excel.

Será um diferencial se você tiver:

• Desejável experiência no ramo logístico.

Tá no nosso DNA!

Diariamente, somos guiados pelos nossos valores e princípios. Por isso, compartilhamos cada pilar:

🎯 Agindo com Eficiência

👍 Movidos pelo Respeito

🧠 Pensando Longe e Agindo Hoje

✨ Orientados pelo Cliente

Para quem quer crescer junto

Acreditamos que nosso sucesso está conectado à evolução das nossas pessoas. Por isso, não medimos esforços para vê-las evoluindo. Para isso, contamos com nossos programas:

UniBrado

Capacitações e treinamentos para quem quer ir mais longe em diferentes formatos: na nossa plataforma online, presenciais e por vídeo.

Ciclo de Gente

Avaliações e acompanhamentos formais para feedback e ações de desenvolvimento para que cada dia seja uma oportunidade de evoluir.

Cuidar de você faz parte do caminho

Chegar em nossos destinos só faz sentido se você estiver junto, podendo contar com todo o cuidado, apoio e acolhimento necessários. Por isso, oferecemos:

·        Assistência médica e odontológica

·        Instrumentação cirúrgica

·        Vale-alimentação e vale-refeição

·        Previdência privada

·        Seguro de vida

·        PPR

·        Auxílio-farmácia

·        Vale-transporte

·        Cooperativa de crédito

·        Empréstimo consignado

·        Auxílio-material escolar

·        Auxílio maternal

·        Wellhub

·        PraVc

·        Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas

·        Day off de aniversário

#VemCrescerComABrado

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Somos a menor distância entre gente que produz e gente que consome.

E queremos compartilhar esse caminho com você!

Como a gente vai além

Desde 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil, planejando e realizando operações que combinam, de forma inteligente, diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos.

Ao todo, são mais de 20 locomotivas, 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais movimentando o país. 

Tá no nosso DNA!

Diariamente, somos guiados pelos nossos valores e princípios. Por isso, compartilhamos cada pilar:

🎯 Agindo com Eficiência

👍 Movidos pelo Respeito

🧠 Pensando Longe e Agindo Hoje

✨ Orientados pelo Cliente

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